Preguntas frecuentes (FAQ – Pelletspain SL)
¿Cuánto tarda el envío?
- Pellets: los pedidos por saco o palé se entregan normalmente en 2–3 días laborables.
- Estufas de pellets: el plazo medio de entrega es de 3–5 días laborables, dependiendo del modelo y la zona.
Siempre recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido salga de almacén.
¿A qué zonas enviáis?
Realizamos entregas en toda la Península Ibérica (España continental).
Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria, transferencia, PayPal o Bizum, siempre a través de pasarelas seguras.
Los precios incluyen IVA y factura con CIF español.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
Para iniciar el proceso, escríbenos a pelletspain966@gmail.com indicando tu número de pedido.







