Sobre Nosotros
En Pellets Spain SL ayudamos a los hogares de España a calentar su casa con soluciones eficientes, sostenibles y económicas: pellets de madera, estufas de pellets y accesorios.
Nuestra misión
Ofrecer calefacción ecológica y accesible con un servicio ágil y transparente. Creemos en la energía de la biomasa como alternativa limpia y en la atención cercana como base de la confianza.
-
Calidad verificable: trabajamos con pellets de madera de alto rendimiento (ENplus A1) y estufas eficientes.
-
Transparencia: políticas claras de envíos, devoluciones y garantía.
-
Servicio rápido: preparación en 24 h y entrega estimada en 1–5 días laborables en la Península.
Qué hacemos
Distribuimos pellets de madera, estufas de pellets, chimeneas y accesorios de instalación/mantenimiento para calefacción doméstica y profesional.
Ver pellets · Ver estufas de pellets
Logística y envíos
-
Ámbito: España peninsular (no enviamos por ahora a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla).
-
Preparación: 24 h laborables desde la confirmación del pago.
-
Entrega estimada: 1–5 días laborables, según destino y volumen.
-
Coste: envío gratuito en la Península.
-
Voluminosos (palés/estufas): entrega estándar a pie de calle en punto accesible para camión/transpaleta.
Detalles completos en nuestra Política de Envíos.
Devoluciones, reembolsos y garantía
-
Desistimiento: 14 días naturales desde la entrega.
-
Estado del producto: sin usar, con etiquetas y embalaje original; palés precintados.
-
Reembolso: al método original tras recibir e inspeccionar (hasta 10 días laborables).
-
Garantía: 2 años en productos (según normativa aplicable y condiciones del fabricante).
Consulta la Política de Devoluciones para el proceso y condiciones.
Pagos y seguridad
El pago se procesa de forma segura a través de nuestra plataforma de comercio (Shopify). Las opciones de pago disponibles se muestran en el checkout. Todas las transacciones se realizan mediante conexión cifrada (HTTPS).
Dónde operamos
Servimos a clientes en toda la Península Ibérica desde nuestro punto logístico en Valladolid.
Nuestra historia
-
2023–2024: Selección de proveedores y catálogo de pellets/estufas con foco en eficiencia y sostenibilidad.
-
2025: Lanzamiento de la tienda online y ampliación de entregas en toda la Península.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos en 24 h y entregamos en 1–5 días laborables según destino.
¿El envío tiene coste?
No, el envío es gratuito en la Península.
¿Cómo gestiono una devolución?
Escríbenos a contacto@pelletspainsl.es. Tienes 14 días naturales. Lee la Política de Devoluciones.
Transparencia y documentos legales
